美的日用家电：资源共享下的专业化运作

◎ 本报记者 孙善臣

12月13日，刚刚成立的日电集团中国营销总部主要高层人员集体向媒体亮相，这个整合日电集团五大事业部国内销售职能而成立的新部门正式走向前台。

资源重整实现纵横结合

据了解，小家电国内营销整合成立的美的日用家电集团中国营销总部，是在美的日电集团生活电器、精品电器、环境电器、微波电器、整体厨卫等事业部国内营销后台部门基础上整合而成。美的内部人士表示，成立中国营销总部后，将国内市场销售与各个事业部的生产制造分开，改变原来各事业部后台资源较为分散的瓶颈，进行统一管理和资源整合，加强集团对内销业务的统筹和支持力度，对市场业务进行专业化区域运作，从而实现了资源整合下的专业化运作。

据悉，中国营销总部作为日电集团统一的国内销售平台，新年元旦将正式运作，由美的日用家电集团CEO黄健兼任中国营销总部总裁，整合设立新的财务管理部、品牌传播部、公共关系部、渠道发展部、营运发展部、客户服务部、物流管理部等7大部门，按照产品品类成立生活电器、微波电器、环境电器、整体厨卫、精品电器五大产品销售公司，在全国设立61个区域分部。

美的集团突飞猛进的发展，受益于自1997年开始实施的事业部制管理模式，在集团充分放权的背景下，所有基层员工的能量被大大激发，实现百亿元到千亿元的跨越。然而随着企业规模越来越大，事业部制的弊端也开始显现，各事业部独立运作，后台资源较为分散，也在一定程度上制约了企业的发展，因此在几年前美的集团便开始酝酿和筹备对营销进行整合。据介绍，此次美的日用家电集团的营销整合充分借鉴了2年前美的制冷家电集团旗下四大产品国内营销业务整合的成功经验。

顾客价值导向驱动创新

根据美的公布的中国营销总部“十二五”战略规划，到2015年，中国营销收入将达到400亿元，并占据中国三分之一以上的市场份额，平均年增长率在20%以上。

如此大规模的增长，动力在哪里？美的日电集团CEO黄健表示，创新是日电集团实现全能超越的根本动力，而这种创新要以顾客价值为导向。黄健认为，随着生活水平的提高，均价300块钱的小家电产品，已经成为快速消费品，而且精细化程度越来越高。

为了满足不同消费群体的不同需求，美的日电集团在产品线的丰富上下足了功夫，针对不同消费者的消费需求、习惯、档次，不断推出新产品。

黄健告诉记者，美的日电新产品的开发，一直坚持“开发一代、储备一代、上市一代”的研发思路，“新产品的不断推出，即可以防止别人的模仿，同时也能保证我们一直是小家电领域的引导者，走在别人前面。”

在高频率推出新产品的同时，日电也尝到了新产品上市的甜头。据了解，今年上半年日电新推出的924款新产品，实现销售收入50亿元，占总收入的35%，但是利润贡献率却超过了50%，成为名副其实的“利润奶牛”。