厦门市：大宗采购跑出“加速度”
本报讯 记者马金眈报道 记者日前从福建省厦门市财政局获悉，近两年来，厦门市通过不断优化大宗采购实施机制，完善大宗采购模式，采购效益持续提升。
据了解，厦门市大宗采购主要从需求管理、价格调整、库存管理、用户服务和供应商考核五个方面优化相关机制，充分发挥规模效应，提高供货效率，提升服务质量。
优化需求管理机制。一是提升供需匹配度，通过市场调研，摸清采购单位需求量及需求共性，充分了解市场供应品牌、规格等情况；二是编制触控一体机、激光打印机等采购需求标准，统一技术指标、供货、验收等要求，促进供应商充分竞争；三是建立项目复盘机制，及时总结经验教训，规范采购需求及标书编制，减少流标现象，提高竞争性和成标率。
优化价格调整机制。厦门市通过采取技术手段、期货价格指数与议价调价机制挂钩等方式，强化价格监控，扩大比价范围，确保大宗采购价格优势。
供货及时才能提高采购效率。为避免出现大宗产品缺货问题，厦门市从两方面优化库存管理：一是“扩容”，该市大宗产品仓储面积已增加至目前的1.2万平方米；二是“保供给”，主要是根据合同期限、历史销售量、用户需求等情况分品类设定安全库存，并对需求季节性明显的大宗产品，提前开展需求摸底及库存量预测。
“服务优”才能让用户满意。在优化用户服务机制方面，厦门市持续扩充专属客户经理和售后服务人员数量，并采取“一对一”服务、举办专场产品展示、线下走访、线上问卷调查等方式，强化沟通协调，及时解决用户反映的问题，做到“事事有回应”。此外，配送服务也不断“提速”，从次日达升级为指定时间、半日达。
为优化供应商考核机制，厦门市不仅完善大宗服务考核细则，还编制《大宗商品售后服务手册》，细化售后服务规范及考核要求。同时，为及时解决问题、提升服务质量，厦门市还组织开展现场服务上门巡查，并建立供应商服务考核月报反馈处理机制。
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